Pour sortir du conflit ensemble.

Grâce à une méthodologie éprouvée, un médiateur neutre et impartial va aider les parties à établir les conditions nécessaires à la restauration du dialogue et les aider à trouver une solution à leur désaccord.

C’est un processus, c’est-à-dire une suite d’étapes.

Derrière toute médiation, il y a une méthodologie professionnelle et rigoureuse.

Ce n’est pas une approche thérapeutique, ni juridique.

Le médiateur a pour rôle de comprendre le conflit de manière globale en prenant en compte tous les aspects qu’ils soient émotionnels, financiers, ou d’ordre pratique.

Non, cela veut juste dire que vous êtes d’accord pour travailler avec l’autre afin de trouver une solution qui corresponde à vos besoins.

Écouter quelqu’un en essayant de comprendre son point de vue ne veut pas dire que nous soyons d’accord avec cette personne.

Vous essentiellement avec bien entendu l’accord de l’autre partie puisqu’il s’agit de collaborer pour trouver une solution mutuellement acceptable.

Dans ce cas, nous parlons de médiation conventionnelle, c’est-à-dire décidée par les parties en conflit elles-mêmes.

Le juge qui vous propose d’essayer le processus de médiation avant d’entamer la procédure judiciaire. Dans ce cas, nous parlons de médiation judiciaire.

Dans tous les cas, si une procédure judiciaire a débuté, le juge peut la suspendre le temps de la médiation. Vous pouvez la reprendre si vous ne parvenez pas à un accord amiable.

Les professionnels de la médiation sont désignés comme des médiateurs/médiatrices.

Ni juge, ni arbitre le professionnel de la médiation n’a pas d’enjeu personnel sur l’issue de la médiation ce qui lui permet d’accorder la même attention à chacune des parties et de rester neutre.

Il n’a pas le rôle d’un avocat. Le professionnel de la médiation s’assure que chacune des parties soit traitée d’une manière équitable grâce à un processus structuré dont il est garant.

Il ne donne pas de conseil légal. Si vous parvenez à un accord amiable, vous pouvez tout à fait en faire vérifier les termes par un juriste ou un avocat.

Spécialiste du dialogue, il crée un espace sûr et confidentiel pour vous permettre d’oser exprimer votre point de vue, ce qui est important à vos yeux, mais aussi à entendre le point de vue et ce qui est important pour l’autre partie. Lorsque cet échange a lieu, alors le dialogue peut se renouer.

La méthodologie utilisée par les médiateurs permet d’assurer un espace d’échange dans lequel chaque partie est traité de la même manière, a les mêmes droits et mêmes obligations.

Le métier du médiateur est justement d’aider chacun à oser exprimer ce qu’il a envie de dire et s’assure que chacun est amplement le temps de le faire sans être interrompu ou bousculé.

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